Un ophtalmologiste, sans attendre des moistéléconsultation et télé-expertise en magasin
Vos lunettes ne vont plus et votre ordonnance a expiré ? Depuis nos magasins, un ophtalmologiste peut vous la renouveler à distance. À Cugnaux, en visio. À Cugnaux et à Lherm, sur dossier, sous 48 heures.
Renouveler une correction, pas remplacer un bilan.
Votre ordonnance a expiré, vous l'avez perdue, ou vous sentez que votre vue a bougé. Le prochain rendez-vous d'ophtalmologie tombe dans plusieurs mois, parfois loin de chez vous. C'est pour ce cas précis qu'on a ouvert une salle à la télémédecine.
Un ophtalmologiste regarde votre dossier ou vous reçoit en visio, et vous remet s'il le juge utile une ordonnance de lunettes ou de lentilles. Il s'agit de renouveler une correction, pas de faire un bilan médical.
Ce que ça ne fait pas
- Ça ne remplace pas un examen ophtalmologique complet, ni le suivi d'une maladie de l'œil (glaucome, DMLA, diabète).
- Une douleur, un œil rouge, une baisse brutale de la vision : c'est une urgence, et ça ne passe pas par nous. Appelez le 15 ou rendez-vous aux urgences ophtalmologiques.
- Si le médecin voit quelque chose qui demande à être examiné de près, il vous oriente vers une consultation classique.
Deux façons de faire
La télé-expertise
- Qui fait l’examen
- Nous, en salle d’examen, au magasin.
- Qui décide
- Un ophtalmologiste inscrit à l’Ordre, qui lit votre dossier à distance.
- L’ordonnance
- Sous 48 heures si elle est justifiée, souvent moins, par courriel ou imprimée au magasin.
- Où
- À Cugnaux et à Lherm.
- Combien
- Offerte si vous faites vos lunettes chez nous.
La téléconsultation
- Qui fait l’examen
- Un orthoptiste, qui pilote les appareils de la salle à distance.
- Qui décide
- Un ophtalmologiste, en visio avec vous pendant la séance.
- L’ordonnance
- À la fin de la consultation si le médecin la juge utile, par courriel ou imprimée.
- Combien de temps
- Une trentaine de minutes.
- Où
- À Cugnaux uniquement, de préférence sur rendez-vous. Sans rendez-vous, comptez un quart d’heure d’attente environ.
La télé-expertise, étape par étape
- Vous prenez rendez-vous pour un contrôle de la vue, à Cugnaux ou à Lherm.
- On mesure votre vue en salle d'examen, avec le même matériel que pour un contrôle classique, et on note ce qui compte pour le médecin.
- Le dossier part chez un ophtalmologiste de la plateforme Lyleoo, qui l'étudie à distance.
- S'il n'y a pas de contre-indication, il rédige une ordonnance de lunettes ou de lentilles. Vous l'avez sous 48 heures, par courriel ou imprimée au magasin.
Selon Lyleoo (septembre 2026), les médecins de la plateforme sont des ophtalmologistes inscrits à l'Ordre et en activité en France. Lyleoo le dit elle-même : la télé-expertise ne remplace pas un examen ophtalmologique complet.
La téléconsultation, étape par étape
- Vous venez au magasin de Cugnaux avec votre carte Vitale et votre téléphone. Le mieux est de réserver ; sans rendez-vous, l'attente tourne autour d'un quart d'heure.
- Vous vous installez dans la salle Medadom. Un orthoptiste diplômé conduit l'examen à distance : c'est lui qui règle les appareils.
- Un ophtalmologiste vous reçoit en visio, pose ses questions et lit les mesures.
- S'il le juge utile, il vous fait votre ordonnance dans la foulée : vous la recevez par courriel, ou on vous l'imprime. Comptez une demi-heure en tout.
Selon Medadom (septembre 2026), elle sert à renouveler une ordonnance de lunettes, renouveler une ordonnance de lentilles, faire un premier dépistage d’un trouble de la vue. Elle est ouverte de 16 à 75 ans ; entre 16 et 18 ans, on vient avec un représentant légal.
Elle n'est pas faite pour une urgence, une douleur aiguë ou une baisse brutale de la vision, un traumatisme de l’œil, le suivi d’une maladie de l’œil, une première prescription de lentilles.
Ce qui est offert.
Le contrôle de la vue est gratuit. La télémédecine n'entre en jeu que si votre situation la demande.
Et la télé-expertise vous est offerte si vous faites vos lunettes chez nous.
Dans quel magasin
Lherm
À Lherm, deux parcours mènent à une ordonnance : adaptation sur place et télé-expertise.
Pas de téléconsultation ici : pour parler à un ophtalmologiste en visio, il faut aller à Cugnaux. La télé-expertise, elle, se fait dans la salle d'examen du magasin.
Chemin de Concourès, centre commercial Auchan, 31600 Lherm · 09 83 43 83 87
Ouvert du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Fermé le lundi et le dimanche.
Rendez-vous sur Doctolib · Le contrôle de la vue à Lherm · Le magasin
Cugnaux
À Cugnaux, trois parcours mènent à une ordonnance : adaptation sur place, télé-expertise et téléconsultation.
C'est le seul de nos deux magasins équipé pour la téléconsultation Medadom. Prévoyez votre carte Vitale.
119 bis avenue du Comminges, ZA du Francazal Sud, 31270 Cugnaux · 05 31 61 92 72
Ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h. Fermé le dimanche.
Rendez-vous sur Doctolib · Le contrôle de la vue à Cugnaux · Le magasin
Ce qu'on nous demande le plus
Peut-on faire une téléconsultation ophtalmologique à Cugnaux sans rendez-vous ?
Oui. On conseille de réserver, mais si vous passez sans prévenir, l'attente est d'un quart d'heure environ. La séance elle-même dure une trentaine de minutes.
La téléconsultation est-elle possible à Lherm ?
Non, elle se fait à Cugnaux, où se trouve la salle Medadom. À Lherm, on propose la télé-expertise : l'examen a lieu au magasin, un ophtalmologiste étudie le dossier à distance et l'ordonnance arrive sous 48 heures.
La télé-expertise est-elle payante ?
Si vous faites vos lunettes chez nous, elle vous est offerte, à Cugnaux comme à Lherm.
Mon enfant peut-il passer en téléconsultation ?
À partir de 16 ans, oui, et jusqu'à 18 ans avec un parent ou un représentant légal. Avant 16 ans, le suivi de la vue passe par l'ophtalmologiste en cabinet.
Et si l'ophtalmologiste voit un problème ?
Il ne vous fait pas d'ordonnance au jugé. Il vous oriente vers une consultation classique, en cabinet, pour un examen complet.
Faut-il une ordonnance pour en profiter ?
Non, c'est souvent justement parce qu'elle a expiré qu'on passe par là. Apportez l'ancienne si vous l'avez, et vos lunettes actuelles : on part de votre correction pour mesurer ce qui a changé.
Sources, consultées en septembre 2026 : Lyleoo · Medadom, espace opticiens · Medadom, téléophtalmologie. Le détail du contrôle de la vue gratuit est sur sa page.
Une ordonnance à refaire ?
Dites-nous quel magasin vous arrange, on vous dit quel parcours vous convient.